В центре сюжета оказывается благополучная семья, чей размеренный быт переворачивается с ног на голову с появлением новой помощницы. Оксана, на первый взгляд, представляется идеальной кандидатурой — ответственной, заботливой и быстро нашедшей общий язык с детьми. Однако за безупречным фасадом постепенно начинают проступать тревожные черты. Её методы воспитания становятся всё более странными, а влияние на домочадцев — подавляющим. Родители, изначально довольные её работой, сталкиваются с парадоксом: в доме царит чистота и порядок, но их собственные дети словно отдаляются, попадая под гипнотическое обаяние няни. Лёгкое беспокойство медленно, но верно перерастает в настоящую панику, когда случайные находки и необъяснимые события указывают на то, что Оксана преследует собственные, глубоко скрытые цели, превращая уютное жилище в поле для своей опасной игры. По мере развития событий атмосфера в доме накаляется, переходя из состояния психологического дискомфорта в откровенную угрозу. Няня мастерски манипулирует не только детьми, но и взрослыми, искусно стравливая их друг с другом и сея семена сомнений и недоверия. Каждая попытка родителей восстановить контроль или уличить Оксану в чём-то предосудительном оборачивается против них же, делая их положение всё более уязвимым. Сюжет держит в напряжении, раскрывая прошлое главной героини и мотивы её действий фрагментарно, что лишь усиливает ощущение надвигающейся беды. Финал первого сезона ставит семью на грань катастрофы, оставляя зрителя в тягостном ожидании развязки, когда становится окончательно ясно, что Оксана — не просто странная женщина, а расчетливый и безжалостный противник, для которого эта семья — лишь часть чётко спланированной миссии.